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教練預約平台解決方案

解決運動項目預約教練和(hé)陪練的問題;根據教練實力、地址、評價等因素選擇合适的教練。
  • 會(huì)員賬戶用戶首次訪問系統,想要預約教練或陪練時(shí),系統跳(tiào)轉到注冊頁面,填寫姓名、性别、電(diàn)話(huà)等信息進行(xíng)注冊;再次訪問系統時(shí),注冊會(huì)員通(tōng)過微信ID自動登陸。
  • 教練、陪練賬戶用戶想要申請(qǐng)成為(wèi)教練、陪練時(shí),系統跳(tiào)轉到注冊頁面,填寫姓名、性别、電(diàn)話(huà)等信息進行(xíng)注冊;教練、陪練注冊後,需要提交身份證明(míng)、資曆證明(míng),選擇等級,完善服務場(chǎng)館、服務時(shí)間(jiān)、服務項目和(hé)收費标準等信息并提交審核。
  • 教練/陪練排序通(tōng)過教練等級,人(rén)氣,評價三個(gè)标準對教練進行(xíng)排序并展示在約教練的首頁;通(tōng)過人(rén)氣,評價兩個(gè)标準對陪練進行(xíng)排序并展示在約陪練的首頁;所有(yǒu)标準按照降序排列,同級别按照姓名首字母排列。
  • 學員預約教練/陪練獲取客戶LBS定位,并根據定位推薦附近的球館以及置頂駐館教練;或客戶按定位手動篩選場(chǎng)館和(hé)教練。
  • 浏覽并選擇教練選擇服務項目(成人(rén)、兒童、單位)、課時(shí),選擇場(chǎng)地、日期和(hé)時(shí)間(jiān)(如果教練固定了場(chǎng)地和(hé)時(shí)間(jiān),則不可(kě)選),确認預約并支付;由教練确認場(chǎng)地和(hé)時(shí)間(jiān),并根據實際情況調整場(chǎng)地和(hé)時(shí)間(jiān),與學員協商一緻。
  • 浏覽并選擇陪練選擇服務項目(成人(rén)、兒童、單位)、課時(shí),選擇場(chǎng)地、日期和(hé)時(shí)間(jiān)(如果陪練固定了場(chǎng)地和(hé)時(shí)間(jiān),則不可(kě)選),确認預約并支付;由學員确認場(chǎng)地和(hé)時(shí)間(jiān),并根據實際情況調整場(chǎng)地和(hé)時(shí)間(jiān),與陪練協商一緻。
  • 取消預約學員預約成功後取消預約,在學員中心我的課程操作(zuò)“取消”即可(kě),取消後系統通(tōng)知教練、陪練;預約開(kāi)始時(shí)間(jiān)4h以前,可(kě)免費取消;取消時(shí)間(jiān)距預約開(kāi)始時(shí)間(jiān)少(shǎo)于4h的,扣除10%的費用補償給教練,如已發生(shēng)場(chǎng)地費将一并扣除;固定班大(dà)課取消與教練自行(xíng)協商補課事宜。
  • 評價和(hé)投訴學員對教練/陪練的服務以及場(chǎng)地進行(xíng)評價,評價後教練/陪練方可(kě)收到對應的服務報償。不提交評價,則課程結束8小(xiǎo)時(shí)後,服務報償轉入教練/陪練賬戶;如果不滿意,學員可(kě)提交投訴,提交投訴後暫停報償支付流程,平台居中調解并視(shì)情況處理(lǐ)。
  • 課程管理(lǐ)教練/陪練按照曆史日期、未來(lái)日期和(hé)今天,分天查看課程安排。
  • 課程變更因主觀或客觀原因,需臨時(shí)變更課程的,由教練/陪練在課程管理(lǐ)頁面操作(zuò)變更。
  • 課程反饋課程完成後,教練/陪練需及時(shí)反饋課程情況及異常描述;少(shǎo)兒培訓中還(hái)需進行(xíng)學員簽到操作(zuò),少(shǎo)兒培訓中學員臨時(shí)請(qǐng)假的與教練協商處理(lǐ)簽到事宜。
  • 電(diàn)話(huà)約球點擊“電(diàn)話(huà)約球”直接跳(tiào)轉到撥打平台熱線頁面,由客服協助處理(lǐ)完成訂單。
  • 學員充值學員可(kě)在個(gè)人(rén)中心通(tōng)過微信支付、支付寶支付進行(xíng)充值操作(zuò)。
  • 餘額提現教練/陪練通(tōng)過提現申請(qǐng)将賬戶餘額提現到微信錢(qián)包。
  • 積分、優惠券支持查詢積分及其獲得(de)、使用明(míng)細;支持查詢優惠券及其獲得(de)、使用明(míng)細。
  • 教練/陪練管理(lǐ)新增教練、陪練:後台可(kě)增加教練/陪練及其個(gè)人(rén)信息、檔次、收費标準等;支持審核其注冊信息及提交相關資料的信息;支持更改教練/陪練的相關信息,查詢其名下學員,删除教練/陪練; 
  • 服務标簽管理(lǐ)後台可(kě)添加服務标簽,并将标簽關聯到每一個(gè)教練/陪練。
  • 評價管理(lǐ)學員增對教練/陪練的培訓,需後台審核後才能顯示到前台;且評價審核通(tōng)過後,教練/陪練才能獲得(de)本次費用。
  • 教練/陪練等級設置設置其等級,以及平台對不同等級教練/陪練抽取服務費的比例。
  • 學員管理(lǐ)學員信息管理(lǐ),增加學員、查詢學員基本信息并可(kě)修改,删除學員。
  • 學員課程管理(lǐ)查詢學員課程情況,并能夠進行(xíng)修改。
  • 積分管理(lǐ)支持設置注冊、每日登陸、預約服務、推薦注冊、參加或赢取比賽等行(xíng)為(wèi)積分;支持設置積分消費抵扣現金比例;支持查看所有(yǒu)積分明(míng)細。
  • 優惠券管理(lǐ)支持對優惠券增加、修改、删除,設置優惠券使用限制(zhì),領取代金券的用戶,在使用期限內(nèi)使用。
  • 教練/陪練賬戶管理(lǐ)查詢教練/陪練賬戶餘額,金額明(míng)細;教練/陪練提現審核。
  • 教案管理(lǐ)針對成人(rén)、兒童,針對不同培訓目的,制(zhì)作(zuò)标準教案;用戶訂購課程數(shù)超過10時(shí),後台推送相應标準教案給教練;教練結合學員情況和(hé)标準教案進行(xíng)教案定制(zhì),包含課程安排、基本技(jì)術(shù)、實戰技(jì)巧、綜合訓練、力量訓練、熱身與放松等。
  • 微信消息模闆預約服務支付成功提醒(對學員),新預約提醒(對教練/陪練),預約成功提醒(對學員、對教練/陪練),預約到期前2h提醒(對學員、對教練/陪練)。
  • 教案提醒當學員預約課時(shí)大(dà)于10時(shí),提醒教練調整教案。
  • 場(chǎng)地管理(lǐ)支持添加、修改、删除場(chǎng)地;編輯場(chǎng)地名稱、地址等信息。

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