有(yǒu)一句老話(huà)叫“酒香不怕巷子深”,但(dàn)是在如今,消費者每天被各種品牌狂轟濫炸,再好的産品沒有(yǒu)營銷也支棱不起來(lái)。那(nà)麽,傳統營銷和(hé)數(shù)字營銷有(yǒu)什麽區(qū)别呢?
傳統營銷和(hé)數(shù)字營銷有(yǒu)什麽區(qū)别
營銷理(lǐ)念是營銷戰略重要組成部分,其戰術(shù)落地體(tǐ)現在營銷推廣方式上(shàng)。産品經理(lǐ)必須非常留心最新的推廣手段。你(nǐ)可(kě)以通(tōng)過各種渠道(dào)來(lái)獲得(de)這些(xiē)信息,比如觀察專業的廣告公司所專注的事情,你(nǐ)們公司所采取的宣傳方式,或者你(nǐ)作(zuò)為(wèi)一個(gè)消費者所觀察到的廣告內(nèi)容。
然而,很(hěn)多(duō)産品經理(lǐ)處在B2B的世界裏,在B2B的環境下,你(nǐ)可(kě)以借鑒其中的一些(xiē)營銷方式,通(tōng)過傳統和(hé)數(shù)字的渠道(dào)來(lái)推廣你(nǐ)的産品。我可(kě)以在這裏提供一些(xiē)指導,這樣産品的成功推廣過程中,你(nǐ)能更直接的融入。
關于這些(xiē)營銷方式的知識,我希望你(nǐ)們通(tōng)過自己的經驗積累來(lái)獲得(de)并擴展。有(yǒu)趣的一點是,在這些(xiē)營銷手段中,有(yǒu)些(xiē)是應用在B2C模式上(shàng)。所以,你(nǐ)作(zuò)為(wèi)一個(gè)日常消費者,也經常能體(tǐ)驗到這些(xiē)。
然而,從最基礎的角度而言,營銷活動可(kě)以被歸為(wèi)兩類:傳統營銷和(hé)數(shù)字營銷,如下圖所示。
傳統營銷和(hé)數(shù)字營銷有(yǒu)什麽區(qū)别
傳統營銷和(hé)數(shù)字營銷所采取的各種方式彙總
無論是哪種推廣方式,它都必須有(yǒu):
戰略性驅動的目标;
明(míng)确的目标市場(chǎng)和(hé)目标客群;
對客戶的購買動機和(hé)需求又清楚的了解;
有(yǒu)明(míng)确的數(shù)據可(kě)以證明(míng),當你(nǐ)希望這些(xiē)目标客戶能“聽(tīng)”你(nǐ)說時(shí),他們能在哪兒聽(tīng);
有(yǒu)一種方式或媒介能幫助你(nǐ)達成目标;
信息是基于價值主張和(hé)競争優勢的,并且能夠清楚地傳達給客戶以激發他們的采購行(xíng)為(wèi);
很(hěn)實際的指标來(lái)顯示這些(xiē)推廣活動是否有(yǒu)助于完成目标。
如果你(nǐ)所在的公司為(wèi)保險公司提供軟件産品,你(nǐ)需要在一個(gè)行(xíng)業會(huì)議上(shàng)做(zuò)一個(gè)彙報,關于産品的介紹。大(dà)家(jiā)關注的是一個(gè)幫助客戶節省時(shí)間(jiān)和(hé)金錢(qián)的新技(jì)術(shù)。來(lái)看一下這個(gè)項目背後的邏輯,如下圖所示。
傳統營銷和(hé)數(shù)字營銷有(yǒu)什麽區(qū)别
營銷活動模闆(示例)
我們可(kě)以通(tōng)過很(hěn)多(duō)種途徑和(hé)方法将産品的優勢傳達給市場(chǎng)、客戶和(hé)銷售人(rén)員。正如之前提到的,廣告、推廣和(hé)客戶教育活動是用來(lái)為(wèi)某一具體(tǐ)目标設計(jì)并服務的,并且期望能給業務帶來(lái)回報。很(hěn)多(duō)人(rén)會(huì)使用“整合營銷”這種方式來(lái)描述營銷推廣組合,以确保目标客戶得(de)到的信息是一緻的。
在數(shù)字經濟時(shí)代,傳統企業實現數(shù)字化時(shí),必須把數(shù)字營銷作(zuò)為(wèi)一個(gè)重要的方面來(lái)關注,變革原本不能滿足需要的營銷思想、模式和(hé)策略,實現新的營銷方式。與數(shù)字管理(lǐ)、生(shēng)産制(zhì)造一道(dào),數(shù)字營銷作(zuò)為(wèi)一個(gè)熱點,将成為(wèi)數(shù)字企業的三個(gè)重要組成部分之一。
一般來(lái)說,在充分競争的市場(chǎng)上(shàng)企業隻能得(de)到正常利潤,如果想得(de)到超額利潤,那(nà)就必須創新。創新是對生(shēng)産要素進行(xíng)新的組合,從經濟學的意義上(shàng)講,它不僅包括技(jì)術(shù)創新,也包括了營銷創新。其中,數(shù)字營銷就是創新的典型事物。
所謂數(shù)字營銷,就是指借助于互聯網絡、電(diàn)腦(nǎo)通(tōng)信技(jì)術(shù)和(hé)數(shù)字交互式媒體(tǐ)來(lái)實現營銷目标的一種營銷方式,從而以一種及時(shí)、相關、定制(zhì)化和(hé)節省成本的方式與消費者進行(xíng)溝通(tōng)。數(shù)字營銷将盡可(kě)能地利用先進的計(jì)算(suàn)機網絡技(jì)術(shù),以最有(yǒu)效、最省錢(qián)地謀求新的市場(chǎng)的開(kāi)拓和(hé)新的消費者的挖掘。
傳統營銷和(hé)數(shù)字營銷有(yǒu)什麽區(qū)别
數(shù)字營銷包含了很(hěn)多(duō)互聯網營銷(網絡營銷)中的技(jì)術(shù)與實踐。
數(shù)字營銷的範圍要更加廣泛,包括了比如非網絡渠道(dào),諸如:電(diàn)視(shì),廣播,短(duǎn)信等;或網絡渠道(dào),諸如:社區(qū)媒體(tǐ),電(diàn)子商務平台,搜索引擎等。
數(shù)字營銷基于明(míng)确的數(shù)據庫對象,通(tōng)過數(shù)字化多(duō)媒體(tǐ)渠道(dào),比如電(diàn)話(huà)、短(duǎn)信、郵件、電(diàn)子傳真、網絡平台等數(shù)字化媒體(tǐ)通(tōng)道(dào),實現營銷精準化,營銷效果可(kě)量化,數(shù)據化的一種高(gāo)層次營銷活動。數(shù)字營銷不僅僅是一種技(jì)術(shù)手段的革命,而且包含了更深層的觀念革命。它是目标營銷、直接營銷、分散營銷、客戶導向營銷、雙向互動營銷、遠程或全球營銷、虛拟營銷、無紙化交易、客戶參與式營銷的綜合。
數(shù)字營銷賦予了營銷組合以新的內(nèi)涵,其功能主要有(yǒu)信息交換、網上(shàng)購買、網上(shàng)出版、電(diàn)子貨币、網上(shàng)廣告、企業公關等,是數(shù)字經濟時(shí)代企業的主要營銷方式和(hé)發展趨勢。
營銷數(shù)字化戰略是一個(gè)一把手工程,老闆不下決心推動,很(hěn)難從實質上(shàng)有(yǒu)效推動。這是要求企業高(gāo)層必須對這個(gè)概念有(yǒu)深刻的認識,方可(kě)統領公司資源、駕馭好數(shù)字化戰略的變革。數(shù)字化生(shēng)存是對傳統營銷中供需背離、用戶失聯、費用滞後截留等诟病結構性、系統化的解決藥方,企業高(gāo)管尤其一把手要對其底層邏輯有(yǒu)深刻認知,方可(kě)堅定信心、統領資源、少(shǎo)犯錯誤。
随着互聯網以及移動商務的迅猛發展,電(diàn)子商務的重要性日益突出。很(hěn)多(duō)企業開(kāi)始成立電(diàn)子商務部門(mén),建立自己的網站(zhàn)開(kāi)展電(diàn)子商務、網絡營銷工作(zuò)。但(dàn)是,擺在企業以及行(xíng)業面前的新的問題出現了,那(nà)就是如何在網絡上(shàng)低(dī)成本、高(gāo)效率、大(dà)幅度地推廣自己的企業和(hé)産品?如何有(yǒu)效地将客戶點擊率真正轉化為(wèi)成交率?如何有(yǒu)效地精準性地控制(zhì)企業營銷成本?
如何讓企業營銷推廣戰略對同行(xíng)以及競争對手有(yǒu)很(hěn)好地保密性?
加上(shàng)數(shù)字化營銷人(rén)才匮乏等一系列的問題,困擾着企業從傳統營銷向數(shù)字化營銷轉型。哪裏有(yǒu)需求,有(yǒu)痛點,就會(huì)有(yǒu)新的産品服務誕生(shēng),數(shù)字化營銷平台已成為(wèi)企業數(shù)字營銷的新選擇,比如阿裏巴巴、天貓、淘寶、京東、拼多(duō)多(duō)、有(yǒu)贊、微店(diàn)等等。數(shù)字營銷是對人(rén)才高(gāo)度依賴的領域,縱使有(yǒu)輔助的數(shù)字化營銷工具或平台,企業依然要從戰略上(shàng)重視(shì),加大(dà)投入,籠絡人(rén)才,積累經驗,才能在未來(lái)的數(shù)字經濟中取勝。
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